IT-Prozesse.

Die Informationstechnik soll als unentbehrliche Stütze eines Unternehmens die innerbetrieblichen Abläufe schneller, besser und wirtschaftlicher gestalten. Grundlage dafür ist eine präzise Analyse und Modellierung ebendieser Abläufe, die viel Erfahrung voraussetzt.

Wir unterstützen unsere Kunden bei der Planung und Umsetzung ihrer gesamten IT-Architektur sowie bei allen damit zusammenhängenden operativen Prozessen wie zum Beispiel dem Rating. Unsere besondere Stärke liegt in der Entwicklung von Customer-Care- und Billing-Prozessen. Diese haben sich bereits unter den harten Bedingungen der Telekommunikationsbranche im Praxistest bewährt und sind auch für alle anderen Branchen nutzbar, in denen Kundenmanagement und Massenabrechnungen von großer Bedeutung sind.

Abgerundet wird unser Leistungsspektrum im IT-Bereich durch PMI- und ITIL-zertifiziertes Projektmanagement.

Auf einen Blick: · Customer-Relationship-Management-Prozesse (CRM) · Billing (Abrechnungsverfahren) · Operation-Support-Systems (Netzüberwachung, Konfiguration) · Projektmanagement (ITIL-zertifiziert)

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